リユースECサイトのカスタマーサポート
◆当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務◆
【具体的には】
・お客様からのご質問、ご要望への対応
→メール、専用掲示板でのチャット対応。
・在庫管理
・受注処理
・返品対応
・請求書作成
・その他ネットショップに関連する業務全般 バックオフィス業務など
■展開しているサービス概要【高く売れるドットコム／ReRe】
当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。
https://www.marketenterprise.co.jp/business/reuse/purchase
EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、社会全体から求められている事業を行なっています。
■現在の組織構成■
部署の人数：13
【チームのメンバー数】
・責任者
・副責任者
・一般メンバー：5名
※アルバイト・パートスタッフも6名在籍しており、合計で13名の組織構成となっています。
【事業部全体の平均年齢】
・28歳
・20〜30代の若手社員が活躍中
・20代の役職者多数在籍
月8日休み！シフト制で土日休みも相談可能！ワークライフバランスも充実！/ 住宅手当、持株会制度、オンライン研修など、充実の福利厚生で、安心して働ける！
【勤務時間】
08:45~18:00
夜間勤務：なし
月間平均残業時間：30時間以下
【給与】
想定年収：332万円~470万円
月給：24.6万円~30万円
賞与回数：2回
【休日休暇】
休日：シフト制（月8日休み）
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私たちは、東証プライム上場、リユース業界のパイオニア企業。
SDGsやサステナブルな社会の実現に貢献する事業を展開し、2兆円を超える成長市場で、ECサイト運営を通じて新たなマーケットを創出しています。
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◆SDGs×EC！社会貢献と自己成長を両立！:
・事業そのものがSDGsに貢献！社会貢献性の高い仕事で、やりがいを感じられる！
・リユース業界は成長市場！ECサイト運営を通じて、市場を大きくしていく醍醐味を味わえる！
◆裁量大きく、市場を創る！:
・ECサイト運営の幅広い業務に携わり、裁量大きく活躍できる！
・自分のアイデアやスキルを活かして、市場を創り出す面白さを味わえる！
◆20代活躍中の成長企業！:
・平均年齢28歳！20代の若手社員が多数活躍する、活気あふれる職場！
・成長意欲の高い仲間と切磋琢磨し、自己成長を実感できる！
◆働き方もキャリアもデザイン！:
・月8日休み！シフト制で土日休みも相談可能！
・頑張り次第でキャリアアップも可能！自分のペースで成長できる！
◆充実の福利厚生＆働きやすい環境！:
・昇給年2回、賞与年2回！成果をしっかり評価！
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募集要項
| 求人企業名 | 株式会社マーケットエンタープライズ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種名 | リユースECサイトのカスタマーサポート |
| 応募資格・条件 | 【必須条件】 下記2つを満たす方 ・対人折衝業務のご経験（toC、toBは不問） ・基本的なPCスキル 【歓迎スキル】 ・営業、コールセンター系職種 ・営業事務系職種 ・販売接客系職種 |
| 例外事由の有無 | 無 |
| 仕事内容 | ◆当社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務◆ 【具体的には】 ・お客様からのご質問、ご要望への対応 →メール、専用掲示板でのチャット対応。 ・在庫管理 ・受注処理 ・返品対応 ・請求書作成 ・その他ネットショップに関連する業務全般 バックオフィス業務など ■展開しているサービス概要【高く売れるドットコム／ReRe】 当社はEC 専門でリユース品の買取・販売サービスを展開している、国内最大規模の「ネット型リユースビジネス」を展開している企業です。商材は多岐にわたり、家具・家電・PC などの日用品から、フィギュア・カメラなどといった趣味嗜好品まで約30ジャンルの商材を取り扱っています。 https://www.marketenterprise.co.jp/business/reuse/purchase EC化率が年々上昇している背景や、SDGs・サステナブルな社会の実現に向けた取り組みの中でリユースが再注目されていることも背景として、社会全体から求められている事業を行なっています。 ■現在の組織構成■ 部署の人数：13 【チームのメンバー数】 ・責任者 ・副責任者 ・一般メンバー：5名 ※アルバイト・パートスタッフも6名在籍しており、合計で13名の組織構成となっています。 【事業部全体の平均年齢】 ・28歳 ・20〜30代の若手社員が活躍中 ・20代の役職者多数在籍 |
| 勤務地 | ◆錦糸町支社／東京都墨田区江東橋2-3-7 ONEST錦糸町スクエア3F 自社内勤務 転勤の可能性：なし |
| 最寄駅(アクセス) | 錦糸町駅 |
| 交通アクセス | ◆アクセス： ・JR「錦糸町駅」から徒歩7分 ・都営地下鉄新宿線、東京メトロ半蔵門線「住吉駅」徒歩10分 |
| 給与 | 想定年収：332万円~470万円 月給：24.6万円~30万円 賞与回数：2回 |
| 給与備考 | ＜賃金形態＞ 月給制 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回 ■賞与：年2回（2月、8月） ※好業績の場合には、上記2回の賞与に加え、決算賞与あり。 ※業績により、ストックオプションの付与あり。 ※給与はスキル・経験・能力に応じて決定します。 |
| 固定残業の有無 | 無 |
| 試用期間の有無 | 無 |
| 勤務形態 | 固定時間制 |
| 勤務時間 | 08:45~18:00 |
| 勤務時間詳細 | 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下 |
| 休日/休暇 | 休日：シフト制 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、リフレッシュ休暇、介護休暇 補足情報：月8日(シフト制)、夏期休暇(3日間)、年末年始休暇(5日間)、慶弔休暇、有給休暇、バースデー休暇 ※土日にお休みを取っていただくことは可能です。 冠婚葬祭やお子様の学校・習い事の行事などは、優先度高く調整させていただきます。 toCビジネスのため、土日の業務量が多いことからもその点をご理解いただきシフト希望をご提出いただきます。 |
| 社会保険 | 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 |
| 待遇/福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、持株会制度、健康診断 補足情報：■転勤なし ■表彰制度 ■オンライン研修制度(e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講) ■経営陣による自社独自のオンラインサロン ■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度 ■選択型確定拠出年金(401K) ■従業員持株会 ■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等) ■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等) ■健康保険(東京実業健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担) ■オンライン健康相談 ■副業許可 |
| 受動喫煙対策 | お問い合わせください |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 契約更新の有無 | 期間の定めなし |
| 契約更新上限の有無と内容 | 期間の定めなし |
| 就業場所の変更範囲 | 転勤の可能性：なし |
| 仕事内容の変更範囲 | 原則なし |
| 選考フロー | 最短2週間で内定！ 書類選考 ▼ 1次：カスタマーサポート責任者 ▼ 最終：役員 ▼ 内定 面接は基本オンラインにて実施いたします。 最終面接は対面を検討しております。 ※遠方の場合には、オンラインにて対応させていただきます。 |
| その他 | 本求人は、人材紹介サービスユニバーサルフィールド株式会社の求人です。 ＊応募＝企業への直接応募ではありません。 ＊本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。 ＊本求人以外の求人のご提案、履歴書添削、面接対策など全力でサポートさせていただきます。 //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 職業紹介事業者名：ユニバーサルフィールド株式会社 事業許可番号：13-ユ-307659 本求人はCIRCUS株式会社が運営する「CIRCUSagent」にて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上でユニバーサルフィールド株式会社、CIRCUS株式会社に個人情報を提供するものとみなされます。 |
企業情報
| 掲載企業名 | ユニバーサルフィールド株式会社 キャリアサポートチーム |
|---|---|
| 住所 | 【本社】東京都台東区上野3-16-2天翔上野末広町ビル705 |
| 電話番号 | 03-5834-3140 |
| HP | https://web.u-field.co.jp/ |